aifenomen.com.tr olarak, sunduğumuz online eğitim içerikleri dijital ürünler olduğu için, belirli kurallar çerçevesinde iptal ve iade politikamız bulunmaktadır. Bu politikamız, kullanıcıların Web Sitemizi kullanmadan önce hangi şartlar altında hizmet alabileceklerini ve hangi durumlarda iade taleplerinin geçerli olmadığını anlamalarını sağlamayı amaçlamaktadır.
1. Dijital İçerik ve İade
Web Sitemiz üzerinden satın alınan tüm eğitim içerikleri, dijital ürünlerdir ve anında erişim sağlanmaktadır. Bu nedenle, iade ve geri ödeme yapılmamaktadır.
- İade Kabul Edilmeyecektir: Satın almış olduğunuz eğitim içerikleri (video dersler, sınavlar, PDF materyaller vb.) dijital olarak sunulduğu için, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra herhangi bir iade veya geri ödeme yapılması mümkün değildir.
- Erişim Sağlanması: Satın alma işleminiz başarıyla tamamlandığında, eğitim içeriklerine hemen erişim hakkı tanınır ve bu erişim anından itibaren hizmetin sağlanması gerçekleşmiş sayılır.
2. İptal Politikası
Satın alma işleminden sonra eğitim içeriklerine anında erişim sağlandığı için, iptal talebi de kabul edilmemektedir. Kullanıcılar, Web Sitesi üzerinden satın alacakları içeriklerin tüm detaylarını önceden gözden geçirdiklerini ve satın alma işlemini kabul ettiklerini beyan ederler.
3. Eğitim İçeriği ve Performans Garantisi
Web Sitemizde sunulan eğitim içerikleri, her bireyin öğrenme hızına ve çabasına bağlı olarak farklı sonuçlar doğurabilir. Web Sitemiz, içeriklerin başarısını garanti etmemektedir. Satın alınan içerikler üzerinde yapılan çalışmaların sonucuna göre kullanıcılar, kendi gelişim süreçlerinden sorumludur.
4. Haksız İade Talep Durumları
Bir kullanıcı, eğitim içeriği ile ilgili herhangi bir sorun veya memnuniyetsizlik yaşasa dahi, dijital ürünlerin doğası gereği iade veya geri ödeme talebi geçerli olmayacaktır. Kullanıcılar, satın almadan önce içerikler hakkında bilgi edinmekle yükümlüdür.
5. İletişim ve Destek
Eğer satın aldığınız içerikler ile ilgili herhangi bir teknik sorun yaşarsanız veya içeriğe erişimde zorluklarla karşılaşırsanız, aifenomen.com.tr destek ekibi ile iletişime geçebilirsiniz. Destek ekibimiz, karşılaşılan teknik sorunları çözme konusunda yardımcı olacaktır.
İletişim için:
E-posta: bilgi@aifenomen.com.tr
